POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

¡Gracias por tu compra! Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu pedido. Si necesitas realizar una devolución o cambio, aquí te presentamos nuestra política:

1. Plazo para Devoluciones y Cambios Puedes devolver o cambiar una prenda dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Asegúrate de que la prenda esté en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.

2. Condiciones para Devoluciones y Cambios Para que una prenda sea elegible para devolución o cambio, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original y sin señales de uso.

• Contar con todas las etiquetas y empaques originales.

• Estar acompañada de la factura o comprobante de compra.

3. Proceso para Devoluciones Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

• Solicita la Devolución: Envía un correo a nuestro equipo de atención al cliente a miltonm3kids@gmail.com con el número de tu pedido y el motivo de la devolución.

• Prepara el Paquete: Empaca la prenda en su embalaje original. Incluye la factura o comprobante de compra dentro del paquete.

• Envío de la Devolución: Te proporcionaremos una etiqueta de envío para devoluciones. Imprime y adjunta la etiqueta en el paquete, y envíalo a la dirección que te proporcionaremos.

4. Reembolsos Una vez recibida y revisada la prenda, procesaremos tu reembolso. El reembolso se efectuará a través del método de pago original y puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de la entidad bancaria.

5. Cambios Si deseas cambiar una prenda por otra talla o color, sigue el mismo procedimiento para la devolución. Una vez recibida la prenda devuelta, te enviaremos la nueva prenda según la disponibilidad de stock.

6. Excepciones Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones o cambios en:

• Artículos en oferta o rebajados.

7. Costos de Envío Los costos de envío para devoluciones y cambios corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo recibido sea defectuoso o incorrecto.

8. Contacto Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dudes en contactarnos a miltonm3kids@gmail.com o llamarnos al 55 66084381

Gracias por tu comprensión y por elegirnos. Esperamos que disfrutes de tus compras con nosotros.